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[华人生活坊] 有这等好事?红牛、Telus发钱,前提是……

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马大大 发表于 2019-8-24 08:24 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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加拿大的消费者是幸福的,因为市场机制的成熟和法制的完善,消费者的权益得到很好的保障。

  2017年加拿大超市业巨头、大统华的母公司Loblaws,在遭加拿大竞争局调查,指控其针对面包等商品长期参与价格操控后,Loblaws宣布为消费者提供 25元礼品卡作为补偿。






  在上周,加拿大魁北克省高等法院法官做出裁决,加航乘客指控加拿大航空公司乱收燃油附加费侵犯乘客权益的集体诉讼案可以进入司法程序。






  就在本周,功能饮料红牛经过为期两年多的集体诉讼终于和解,以$85万的金额向加拿大消费者作出补偿。


  据报道,针对红牛的这起集体诉讼案是2017年开始的,主要是针对红牛在产品包装和广告中误导消费者。






  负责该起集体诉讼案件的律师,来自LPC Avocats律所的Joey Zukran表示,7月23日这起集体诉讼案宣告结束,并确定了索赔金额。



  凡是2007年1月1日至2019年7月23日期间在加拿大购买或消费红牛功能饮料的所有加拿大居民,最高可获得$10元补偿。


  领取的要求很简单:


  1. 2007年1月1日至2019年7月23日期间在加拿大购买或消费红牛能量饮料;


  2. 申请赔偿不需要提供购买证明。但是,消费者必须提供一个日期和一个大致的地方,以此证明你在规定的时段内购买了红牛;


  3. 每位消费者最多可以申请索赔金$10元。就算您每天拿红牛当水喝,也只能领一次。


  虽然只是一笔小钱,但也是消费者的合理合法权利,买过这功能饮料的抓紧申请。


  索赔申请截止时间为:2019年10月14日下午5:00(东部时间),对于温哥华居民来说也就是2019年10月14日下午2:00。


  其实说起红牛这次的官司,还得说回2013年,因为广告语“红牛给你翅膀(RED BULL GIVES YOU WINGS)”涉嫌广告陈述不实,红牛被美国“杠精”消费者集体状告,声称喝完后并不能长出翅膀。






  最终红牛同意以$1300万美金赔偿美国消费者,当时的要求是,凡是在2002年1月1日到2014年10月3日曾购买过红牛功能饮料的消费者,都有资格获得10美元现金退款。


  但这个赔偿仅限于美国,加拿大消费者Michael Attar的赔偿被驳回。






  于是他心有不甘,2017年他再次发起诉讼,据媒体报道,Attar的控诉主要针对以下几点:


  1. 红牛夸大宣传牛磺酸的益处,称其比其它低价饮品更有效,这违反了魁北克消费者保护法案;


  2. 红牛没有提供关于和酒精饮料一起饮用的充足信息;


  3. 红牛没有如实陈述以及告知消费者摄入该饮品后的危险。


  后来的故事就像我们前面说到的那样,法院最终做出决定,迫使红牛向加拿大消费者作出赔偿。


  其实,加拿大很多商家并不需要走到法律程序那一步,就已经向消费者做出补偿了。比如说最近的加拿大电讯巨头Telus。


  从上周开始,沮丧的Telus客户就不断报告说该公司电子邮件服务中断,客户无法通过Telus.net账户“访问、发送或接收电子邮件”。




  现在,这家电讯商表示要给受影响的用户提供账单抵扣作为补贴。


  Telus称,Dell EMC是Telus数据存储云端服务的提供商,上周四上午Dell EMC在修复问题设备中意外地使telus.net当机,导致电邮业务中断。服务中断影响到卑诗省和亚省的客户。Telus表示他们正在努力恢复客户数据和电子邮件。


  有信息技术专家说:“这简直就是一个非常灾难性的失败。如果他们必须恢复客户邮箱,那么这意味着他们基本上已经丢失了所有数据。”






  Telus在本周发布的新闻稿中表示:“我们将向所有活跃在TELUS.net账户上、并受此次电邮中断影响的客户提供账单抵扣。”


  Telus研科客户服务总监Tony Geheran表示:“我们会在接下来48小时内与住宅客户及小企业客户就账单抵扣细节进行联络。电邮已恢复正常的客户将在TELUS.net内收到该邮件;电邮还未恢复正常的客户则会在TELUS webmail账户内收到该邮件。如果有需要的话,我们还会通过SMS与客户联络。”



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